Domande frequenti

I nostri prodotti sono ideati da rinomati artisti dell'erotismo e del tatuaggio, che uniscono creatività artistica a materiali di alta qualità per offrire un'esperienza davvero unica.

Offriamo una vasta gamma di prodotti, tra cui bacchette magiche, rose, proiettili, dildo, giocattoli a suzione e design esclusivi creati da artisti affermati.

Ogni prodotto è accompagnato da istruzioni specifiche per la cura, ma in genere puoi pulire i tuoi giocattoli con acqua calda e un sapone delicato e sicuro per il corpo. Assicurati di asciugarli bene prima di riporli.

I nostri prodotti sono compatibili con la maggior parte dei lubrificanti a base d'acqua. Per i giocattoli a base di silicone, evitare lubrificanti a base di silicone per evitare danni al materiale.

Molti dei nostri prodotti sono impermeabili e possono essere utilizzati sotto la doccia o nella vasca da bagno. Si prega di controllare le specifiche del prodotto per i dettagli sulla resistenza all'acqua.

La maggior parte dei nostri prodotti ricaricabili è dotata di un cavo di ricarica USB. Le istruzioni su come caricare il tuo giocattolo specifico sono incluse nella confezione.

Se il tuo prodotto smette di funzionare, contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Offriamo una garanzia sui nostri prodotti e possiamo fornire una sostituzione se necessario.

Diamo priorità alla tua privacy. Tutti i nostri prodotti vengono spediti in imballaggi semplici e non contrassegnati e le fatture sono discrete, senza alcun riferimento a Sensual Serenity o alla natura dei prodotti.

Puoi unirti alla nostra community iscrivendoti alla nostra newsletter, seguendoci sui social media e partecipando ai nostri eventi e promozioni

Data la natura intima dei nostri prodotti, accettiamo resi solo per articoli non aperti. Se riscontri problemi, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. ( support@sensualserenity.com ).

Il nostro sito web offre descrizioni dettagliate e recensioni degli utenti per aiutarti a scegliere il prodotto giusto. Inoltre, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali sicuri per il corpo e vengono sottoposti a rigorosi test per garantire che soddisfino elevati standard di sicurezza e qualità.

Sì, offriamo una garanzia di un anno su tutti i nostri prodotti. Se riscontri problemi, contattaci per una sostituzione o una riparazione.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi usare questo numero per tracciare il tuo pacco sul nostro sito web o sul sito web del corriere.

Sì, offriamo spedizioni internazionali nella maggior parte dei paesi. I costi e i tempi di spedizione variano a seconda della destinazione.

I nostri prodotti sono ideati da artisti rinomati, tra cui Marta Solerno, celebre artista erotica e tatuatrice, che conferisce un tocco unico e artistico alle nostre offerte.

Ogni prodotto è accompagnato da istruzioni specifiche per la cura, ma in genere puoi pulire i tuoi giocattoli con acqua calda e un sapone delicato e sicuro per il corpo. Assicurati di asciugarli bene prima di riporli.